Politique de Confidentialité

Chez nuvorimessa, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique vous explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

nuvorimessa est responsable du traitement de vos données personnelles.

Nos coordonnées complètes :

Adresse de la Chaîne
17 Rue Charles d'Orléans
78370 Plaisir, France

Téléphone +33 3 81 53 71 03

Email contact@nuvorimessa.com

2. Données collectées

Nous collectons différents types d'informations selon votre utilisation de nos services de conseil en budget opérationnel :

Données d'identification

Nom et prénom
Adresse email professionnelle
Numéro de téléphone
Nom de l'entreprise et fonction
Adresse postale professionnelle

Données financières et commerciales

Informations sur votre secteur d'activité
Taille de votre entreprise
Besoins en matière de budgétisation
Historique des interactions commerciales

Données techniques

Adresse IP et données de connexion
Informations sur votre navigateur
Pages visitées et temps passé
Cookies et technologies similaires

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale spécifique :

Finalité	Base légale	Durée de conservation
Fourniture de services de conseil	Exécution du contrat	Durée du contrat + 5 ans
Prospection commerciale	Intérêt légitime	3 ans après dernier contact
Support client	Exécution du contrat	2 ans après résolution
Amélioration de nos services	Intérêt légitime	2 ans
Respect obligations légales	Obligation légale	Selon réglementation

4. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment pour la prospection.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible.

Droit de limitation

Vous pouvez demander la restriction du traitement dans certains cas.

Comment exercer vos droits : Envoyez votre demande par email à contact@nuvorimessa.com en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

5. Partage et transfert des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager dans les cas suivants :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires de confiance pour :

L'hébergement de notre site web et de nos données
L'envoi d'emails et communications
L'analyse de performance de notre site
La gestion de notre relation client

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, notamment en cas de réquisition judiciaire ou administrative.

Transferts internationaux : Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données.

6. Sécurité des données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
Contrôles d'accès stricts avec authentification à deux facteurs
Surveillance continue de nos systèmes informatiques
Formation régulière de nos équipes sur la protection des données
Audits de sécurité réguliers par des tiers indépendants
Plan de continuité d'activité et de récupération des données

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément à la réglementation.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser notre trafic :

Type de cookie	Finalité	Durée	Consentement requis
Cookies essentiels	Fonctionnement du site	Session	Non
Cookies de performance	Statistiques de visite	13 mois	Oui
Cookies marketing	Personnalisation publicité	13 mois	Oui

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données clients : 5 ans après la fin de la relation contractuelle
Données prospects : 3 ans après le dernier contact
Données de support : 2 ans après résolution du problème
Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
Données de connexion : 12 mois maximum

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible.

9. Droits spécifiques aux mineurs

Nos services s'adressent exclusivement aux professionnels et entreprises. Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles d'enfants de moins de 16 ans.

Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles sans le consentement parental requis, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations rapidement.

10. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre site. Les changements entrent en vigueur dès leur publication.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.

Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, contactez-nous :